Prawo do odstąpienia od umowy
Ważne informacje
- Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od daty doręczenia
- Zwrot pieniędzy realizowany w ciągu 14 dni od zatwierdzenia
- Brak dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient
- Istnieje możliwość wymiany na inny produkt
Anulowanie zamówienia
Chcesz anulować zamówienie? To żaden problem — o ile paczka nie została jeszcze wysłana. Wystarczy napisać wiadomość na adres info@linea-vella.com, podając numer zamówienia. Jeśli przesyłka nie opuściła jeszcze magazynu, anulujemy je bez żadnych kosztów. W przeciwnym razie obowiązuje standardowa polityka zwrotów.
Jak zwrócić lub wymienić produkt?
Masz prawo do odstąpienia od zakupu lub wymiany towaru w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania – bez konieczności podawania powodu.
Prosimy, aby zwracany produkt spełniał następujące warunki:
- nie był używany ani prany,
- posiadał wszystkie oryginalne metki,
- był w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
Krótko mówiąc: można przymierzyć, ale nie nosić na co dzień.
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres info@linea-vella.com, a otrzymasz od nas etykietę zwrotną do wydrukowania.
Zwrot środków
Po dotarciu przesyłki zwrotnej (najlepiej z numerem śledzenia) sprawdzimy stan towaru. Jeśli wszystko będzie zgodne, wyślemy potwierdzenie na e-mail i dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni.
Uszkodzony lub błędny produkt?
Otrzymałaś/eś produkt uszkodzony albo w złym rozmiarze czy kolorze? Nie martw się!
Wystarczy zrobić zdjęcie produktu, przygotować numer zamówienia i przesłać krótką wiadomość opisującą problem na adres info@linea-vella.com. W większości przypadków wyślemy nowy produkt bez dodatkowych kosztów.
Adres do zwrotów
Kolonia Boleszewo 16B, 76-100 Boleszewo, Polska